一,了解和澄清问题的性质,并且列出所有的问题。
二,让患者挑选其中的一个问题先解决。
三,怎么帮助患者考虑各种可能的方法来解决问题,可以列出各种可能的方案,最好写下来然后帮助患者选择最可能实施,最可能成功的方案。对于其他问题的处理也可以采用和这个方法相同的方式,明确问题和帮助患者确定一个问题然后选择解决的方法。
四,付诸实施,尝试解决问题。
五,对问题解决的结果进行评价,如果患者问题解决了,选择下一个要解决的问题。如果没有解决帮助复习回顾上面每一个环节总结经验,提高患者解决问题的能力。在解决问题的整个过程中鼓励患者独立确定问题、解决问题,以便学会应对问题的策略和解决问题的技巧。