根据问题所描述的部位症状分析在排除了急性外伤因素的情况下，出现了问题所描述的症状，通常考虑是由于颈椎病疾病原因所引起的，考虑是由于颈椎病引起了颈肩部的肌肉痉挛疼痛，引起来颈椎生理曲度僵直，甚至可能会出现反弓的症状表现。
颈椎病主要是由于慢性损伤因素引起了颈椎的椎间盘突出，颈椎滑脱，颈椎骨质增生或者韧带增厚，导致了颈椎的椎管狭窄或者引起颈椎的生理曲度僵直，甚至出现反弓，从而引起椎管附近的脊髓，硬膜囊，神经根，椎动脉或者颈部交感神经等比较重要的组织受到了压迫。在临床中可以出现颈肩部的肌肉痉挛，紧绷，疼痛或者出现上肢下肢的放射性疼痛，感觉麻木，或者出现头晕，头痛，眩晕，耳鸣，胸闷等一系列复杂的症状表现。通常情况下，这些症状可以合并存在。颈椎的肌肉痉挛表现可以引起颈椎的生理曲度僵直，甚至可能会出现反弓的现象，临床上针对颈椎病的治疗，关键在于预防和延缓症状加重。
出现早期症状时建议采取综合性的保守治疗来缓解症状，建议平时要佩戴充气颈围，睡觉时用低枕头或者用保健枕。在长时间工作时尽量要避免长时间的低头姿势，工作时间比较长时建议要多做一做颈椎的保健操或者颈部的后仰动作训练，也可以通过局部热敷，按摩，针灸等物理治疗方法来缓解肌肉痉挛的症状。如果通过一段时间的保守治疗效果不明显，甚至出现症状加重的情况，需要建议及时前往正规医院的脊柱外科就诊检查，通过专科医生的体格检查并且完善颈椎的核磁共振检查来明确具体的病情，以便于采取针对性的治疗措施。
