这是和求助者或者是来访者接触的阶段,危机工作人员应该尽可能的以最快的速度进行危机的评定。
评定危机的严重程度来访者当前的情绪状态,判断来访者情绪的能动性水平确定干预的策略;评定来访者对自己和对他人伤害的危险性,我们能够采取相应的措施来保证来访者的安全或者是他人的安全;确定可变通的应对方式、应付的及时。
利用社会支持系统和其他一些切实可行的相关可利用的有效资源,帮助来访者解决问题,渡过危机。通过这样的一个危机评定我们能够更全面的了解来访者目前的功能状态,对于工作人员也能够更加有效更好的来解决危机并提供基础。