第一、讲话的时候要集中精力,目光亲切态度温和,让对方能够觉得自己非常关注彼此的交流,目光接触和使用恰当那些身体语言。
第二、说话自然,语调适中,吐词清晰,如果老人听觉不好可以戴上助听器,语速慢一点,说话的时候注意停顿,留一部分时间让老人理解你说话的内容。
第三、尽量语言简洁通俗,直接表达意思。
第四、多重复几遍。
第五、注意倾听,适应对方,根据对方的节奏进行。
第六、减少环境的噪音,在交流的时候尽量的减少环境的噪音,这样可以让老人更加注意这个交流。第七就是要有耐心,就算对方交流有障碍也要多鼓励他表达自己的思想,不要打断他说话,避免一些批评争吵。