精神科护理评估之沟通交流

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医生主讲实录

沟通按照表达方式可以分为语言性的沟通和非语言的沟通,按照这个性质可以分为社交性的沟通和治疗性的沟通,通过沟通交流可以广泛收集资料,确定患者的一些问题,进一步可以提供一些护理措施。

​和患者沟通交流之前,首先要了解和熟悉患者的一些基本的情况,在沟通交流的过程中可以从一般的交谈开始,提出一些开放的或者是简洁的问题。提问的时候用患者能够理解的语言把问题说的既简单又要清楚,在交谈的过程中对于一些思维异常、谈话偏离主题的患者,应该注意及时地把他引导到这个主题上。

对于思维迟缓,病理性赘述的让谈话停滞不前的患者,护士应该的一个适当的时候插话,引导话题延续,但是对一些不愿意暴露敏感问题的患者,也不要继续的追问,以免引起患者的反感使这个谈话陷入僵局,沟通交流中要善于倾听他的一个倾诉,不要急于判断或者做出评判。同时还要注意非语言性沟通行为包括语气、语调、选择用词、面部表情、眼神、身体姿势和动作等等。

以上内容仅供参考

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