一般情况下,在面对危机事件的时候首先的是要自助,依靠个体的自身力量、依靠个人的社会知识网络,每个人与生俱来的帮助的动机和潜力来修复自己。一部分人在危机对抗的自我修复过程中获得经验,提高了应对危机的能力。
但是也有一部分人,出现了严重的危机反应,甚至导致了心神健康的威胁。比如应激障碍或创伤后应激障碍,因此危机干预就非常重要。
一般的方法还包括提供直接联系和舒适环境,使用治疗关系来帮助接受面对和认识最新的经验和感受,重建安全感,迅速建立起一个治疗同盟,提供信息,在客观危险结束和主观的恐惧消退后允许情绪宣泄,或存在持续的恐吓、惊吓、惊恐或感到有罪的人,允许宣泄。社会支持,减少对超出个人控制能力事件的一个人的责任感,帮助个体对创伤强烈的情绪反应正常化。
精神创伤事件发生时,是进行危机干预的最佳的时间。规范的精神创伤事件的危机干预的方法,可以与当地的危机干预向联系提供更多的资源的支持。