1、疏导求助者的或者是来访者的情绪,让他们把压抑的内心痛苦说出来,从而起到减轻或消除他们心理压力的作用。
2、帮助和指导来访者正确认识事物,以正确的认识替代错误的认识。
3、帮助和引导来访者在生活、学习和工作中,建立起正常的人际关系,养成良好的行为习惯,消除不良的行为习惯。
因此从某种意义上讲,心理咨询也是一种特殊形式的心理治疗。
目前综合医院特别是三级以上的综合医院,都建立了心理咨询的门诊,对于来访者提出的包括婚姻、育儿、健康、生活、学习、工作当中存在的各种各样的心理问题,进行耐心的解答,作为心理工作者也要热情、耐心、诚恳、关心的态度,对咨询的内容和对象进行保密。