患者出现耳鸣、耳聋的症状，可能是因为耵聍栓塞、神经性耳鸣、耳神经损伤等原因引起的，需要对症治疗。
1、耵聍栓塞：
由于患者经常挖耳或在粉尘较多的环境中工作，使外耳道皮肤常受刺激，致耵聍分泌过多，如果患者不及时治疗，耳道被耵聍栓塞，就会因为上述不适症状。可以到正规医院做外耳道冲洗法、器械去除法治疗。
2、神经性耳鸣：
由于患者工作压力、噪音污染等诸多因素作用下，会导致神经病变，从而出现上述不适症状。患者可以到正规医院做听功能检查、前庭功能检查等明确病因，在医生的指导下使用改善血液循环的药物，如银杏叶提取物片等，必要时还可以配合营养神经药物，如甲钴胺片、谷维素片、维生素B1片等。
3、耳神经损伤：
由于患者经常戴耳机，耳机外放的声音比较大容易导致耳神经损伤，病情严重时患者会出现上述症状，有时还伴有听力下降、头痛、眩晕等症状，会影响患者正常的工作、学习，建议患者及时到正规医院就诊检查，明确病因，遵医嘱使用营养神经的药物，如甲钴胺片、长春胺缓释胶囊、谷维素片等。
除了以上原因以外，还有可能是突发性耳聋等原因造成的，不管是哪种原因，都需要及时进行治疗，以免延误最佳治疗时间。患者避免长时间听歌、戴耳机，播放声音不要太大，以免加重不适症状。
